Tentang Jenius, Jenius Call Center, Kelebihan & Fasilitas
Pada artikel kali ini, kita akan membahas tentang call center Jenius dan apa saja manfaat dari Jenius itu sendiri. Jenius sebenarnya adalah aplikasi perbankan digital di mana aplikasi ini dapat membantu kamu melakukan berbagai aktivitas keuangan seperti menabung, trading menuju pengelolaan keuangan.
Di era serba digital, semuanya menjadi mudah, bahkan jika harus melakukannya dari satu tempat, yaitu dari ponsel pintar atau smartphone yang sudah berbasis iOS atau Android. Jenius merupakan aplikasi yang diluncurkan oleh Bank BTPN pada tahun 2016 dan berkembang sejauh ini.
Aplikasi ini bahkan dapat dihubungkan ke ekosistem perbankan nasional dan sistem pembayaran internasional dengan kartu debit Visa dan gateway pembayaran nasional atau GPN. Banyak yang sangat terbantu dengan adanya kejeniusan ini, karena merupakan aplikasi yang dianggap cerdas untuk mengelola keuangan.
Banyak yang mencari informasi seputar call center Jenius hanya untuk mendapatkan informasi terkait fitur-fiturnya. Memang aplikasi ini membuat aktivitas perbankan lebih mudah dimana Anda bisa mengirim uang, membayar tagihan, menabung hingga melakukan setoran hanya dengan smartphone, sehingga sangat praktis.
Apa saja keuntungan menggunakan Jenius?
Seperti pembahasan sekarang di mana aplikasi ini benar-benar memudahkan aktivitas perbankan seseorang, karena semua transaksi hanya bisa dilakukan dengan smartphone. Tidak akan mengikuti perkembangan teknologi yang semakin canggih setiap harinya, sehingga Anda tidak perlu datang atau mengantre di bank secara langsung.
Ada banyak fasilitas yang bisa anda dapatkan dengan menggunakan satu akun, anda sudah bisa menikmati berbagai macam transaksi. Mulai dari deposit dana, penarikan tanpa mengunjungi bank atau ATM. Sehingga sangat praktis dalam kondisi yang lebih disarankan untuk berada di dalam rumah seperti pandemi saat ini.
Jenius sendiri memiliki beberapa jenis kartu, yaitu m-card, e-card dan x-card. Untuk e-card sendiri adalah kartu virtual yang lebih mirip kartu kredit. Jika jenis m-card adalah jenis kartu untuk saldo aktif atau saldo akun utama dan x kartu yang hampir mirip dengan kartu m, mereka dapat digunakan untuk transaksi dan penarikan tunai, tetapi ada batas belanja harian.
Jenis tabungan dari Jenius juga beragam, yaitu Flexi saver, dream saver dan maxi saver sehingga kamu bisa memilih atau menyesuaikan dengan kebutuhan. Untuk informasi lebih lanjut, kami menyarankan kamu untuk menghubungi call center jenius. Kartu digital ini juga menawarkan banyak keuntungan, antara lain :
- Tidak ada biaya transfer, bahkan jika bank yang berbeda
- Parut penarikan tunai di ATM
- Dapat membuka rekening dengan mudah yaitu online, sehingga sangat sederhana dan praktis
- Tidak ada biaya administrasi, sehingga setiap bulan saldo tetap aman
- Bisa digunakan di luar negeri karena Jenius termasuk dalam jaringan Visa
Pertanyaan yang paling sering diajukan seputar Jenius melalui layanan CS
Di tengah pandemi seperti ini, disarankan untuk berada di dalam rumah agar semua jenis transaksi bisa dilakukan secara online. Jadi jenius bisa dijadikan solusi ketika ingin trading atau membuka akun baru, namun meski begitu masih banyak orang yang merasa asing dengan prosesnya.
Adabeberapa orang yang menghubungi layanan call center Jenius untuk mendapatkan informasi detail. Ada beberapa pertanyaan umum, misalnya seperti cara mengisi saldo, cara melihat nomor rekening dan apa saja jenis tabungan yang berbeda, yaitu Flexi saver, Dream saver dan Maxi saver.
Untuk melakukan top up saldo sebenarnya sangat mudah, kamu bisa melakukan transfer dari bank lain dengan memasukkan kode bank BTPN, yaitu 213 kemudian nomor rekening Jenius dan nomor handphone yang terdaftar di Jenius. Kamu bisa cek nomor handphone dan nomor rekening melalui aplikasi Jenius di menu profil.
Banyak yang penasaran apakah kamu bisa mendapatkan kartu akses, aplikasi Jenius sendiri tidak menawarkan kartu akses langsung, melainkan e-statement atau rekening giro yang bisa kamu akses bahkan setiap bulannya melalui profil dan pengaturan yang ada di aplikasi, atau kamu juga bisa menggunakan layanan call center Jenius.
Anda bisa mengunduh aplikasinya melalui play store atau app store, bisa disesuaikan dengan smartphone yang Anda gunakan, apakah itu berbasis Android atau iOS. Sedangkan untuk berbagai jenis tabungan, kamu bisa menggunakan flexi saver sebagai dana darurat atau deposito yang menawarkan fleksibilitas untuk penarikan atau penyetoran.
Sedangkan untuk dream saver, kamu bisa menggunakannya untuk penghematan tergantung target spesifik yang akan kamu capai di masa depan. Yang terakhir adalah server Maxi tempat Anda dapat melakukan deposito berjangka. Dari ketiga jenis tabungan tersebut, kamu bisa memilih mana yang sesuai dengan kebutuhanmu.
Fitur aplikasi yang sangat berguna
Menggunakan aplikasi perbankan ini berarti Anda dapat mengontrol semua aktivitas kartu debit Anda dari menu pusat kartu. Bahkan, kamu juga bisa mengubah limit penarikan harian atau limit pengeluaran transaksi untuk setiap kartu debit Jenius, karena ada fitur yang namanya limit perubahan agar keuangan lebih terkontrol.
Tanpa menghubungi call center Jenius, kamu bisa mengganti pin, memblokirnya dan membukanya kembali, serta menuliskan riwayat transaksimu. Jadi nanti, meskipun tidak ada kartu akses fisik, Anda dapat melihat transaksi melalui kartu digital atau debit.
Kartu digital ini bahkan terhubung dengan jaringan ATM nasional dan jaringan visa di seluruh dunia. Jadi Anda tidak perlu meningkatkan apa pun untuk berdagang di dalam atau luar negeri. Tak heran jika banyak yang tertarik untuk membuka rekening debit ini.
Setelah membuka rekening, kartu debit akan dikirim oleh Bank ke alamat yang terdaftar. Jika Anda berada di Jabodetabek, Anda bisa mendapatkan kartu debit selama 2 hari selama jam kerja dan seterusnya, Anda bisa mendapatkannya dalam waktu 7 hari setelah mengajukan permintaan untuk pembuatan kartu yang disebutkan sebelumnya.
Jika melebihi batas waktu umum yang disebutkan, kamu belum menerima kartu debit kamu, maka kamu harus segera menghubungi customer service atau call center Jenius untuk informasi lebih lanjut. Melalui call center Anda dapat mengetahui status referral kartu debit.
Bagaimana caramengakses Pusat Bantuan untuk informasi dan batasan?
Ketika mengalami kendala, Anda dapat menghubungi call center atau pihak binaan BTPN di 1500 300 atau melalui telepon internasional di +62 21 2450 5500. Melalui layanan telepon atau call center Jenius, kamu bisa berkonsultasi dua cara untuk mendapatkan penanganan segera atas masalah yang kamu hadapi.
Jika Anda tidak memiliki kemungkinan untuk melakukan panggilan ke nomor yang tercantum di atas, maka Anda dapat mengirim email ke layanan pelanggan di alamat BTPNcare@btpn.com. Sementara itu, untuk mendapatkan informasi umum mengenai kartu debit Jenius, kamu bisa menghubungi info@btpn.com.
Sekedar saran saat membuat PIN untuk kartu debit Jenius, sebaiknya gunakan nomor PIN yang berbeda untuk atm dan aplikasi. Ini hanya langkah pencegahan untuk membuat transaksi lebih aman dan minim kendala yang mengharuskan kamu menghubungi call center Jenius.