Solusi Pusat Layanan Bose untuk Perbaikan Peralatan Audio Profesional
Pusat Layanan Bose adalah komitmen Bose untuk memberikan layanan optimal kepada pengguna dan konsumen produk audio AS ini. Bose, yang dikenal sebagai perusahaan yangmemproduksi berbagai sistem audio, baik untuk penggunaan pribadi seperti headphone atau pasokan audio profesional, sangat melindungi hak patennya.
Sejak didirikan pada tahun 1964 oleh Amar Bose, merek ini telah menjadi sangat terkenal di dunia teknologi audio internasional . Berbagai produk sudah memiliki paten dan merek dagang masing-masing yang dikenal sebagai produk yang berkualitas dan dapat diandalkan, baik untuk penggunaan pribadi di rumah maupun secara profesional.
Produksi produk Bose berlangsung di Amerika Serikat, Meksiko, Cina dan Malaysia. Sejak 2007, ia tidak hanya memproduksi perangkat audio seperti speaker, headset atau speaker, tetapi juga memasok sistem audio ke sejumlah produsen mobil global.
Untuk menjaga kenyamanan pengguna produk mereka, pusat layanan Bose terbuka di berbagai negara dan dapat diakses baik secara offline maupun online. Anda dapat meminta perbaikan yang memiliki masalah, atau hanya bertanya tentang produk Bose yang berbeda menggunakan situs web atau pusat panggilan.
Anda dapat meminta perbaikan menggunakan nomor seri unik yang dimiliki setiap perangkat Bose. Masing-masing memiliki kode lokasi ditambah nomor seri sebagai pengidentifikasi dan merupakan indikator bahwa produk tersebut asli. Nomor seri ini diperlukan sebagai ID untuk melakukan layanan.
Temukan nomor seri Bose Anda
Setiap produk Bose dilengkapi dengan nomor seri unik atau kode 4 digit pada produk atau kemasan aslinya. Nomor unik ini biasanya dapat dengan mudah ditemukan di bagian bawah atau belakang produk. Nomor seri ini tercantum di sebelah kode batang untuk beberapa produk.
Kode 17 digit untuk sebagian besar produk atau kode produk 4 digit di headphone. Nomor seri hanya dapat terdiri dari angka atau dapat ditambahkan dengan huruf sehingga menjadi kombinasi. Nomor seri ini akan digunakan saat mengakses layanan Pusat Layanan Bose.
Dengan nomor seri produk ini, memastikan keaslian barang yang dibeli dan membuatnya lebih mudah untuk terhubung ke Bose connect, musik, sleep dan Hear. Menghubungkan perangkat audio Anda ke aplikasi ini juga dapat membantu Anda menemukan nomor seri jika Anda belum menemukannya.
Buka aplikasi – Pengaturan – Informasi produk dan Anda akan menemukan seri untuk perangkat Anda. Mengetahui berbagai perangkat yang unik akan mudah ketika Anda ingin melaporkan layanan ke pusat layanan. Rentang unik juga dapat diidentifikasi dari manual perangkat dan garansi.
Jika Anda masih tidak dapat menemukan nomor seri unik perangkat Anda, hubungi Pusat Layanan Bose Anda. Administrator dapat membantu Anda memeriksa nomor seri. Cukup hubungi dan berikan informasi perangkat Maka produk akan langsung diperiksa.
Perbaikan Produk Audio Bose
Setiap barang yang digunakan tentu akan rusak sewaktu-waktu, meskipun produk tersebut berasal dari merek terkenal dan memiliki ketahanan layanan yang lama, namun tidak mengecualikan kemungkinan kerusakan. Ini juga berlaku untuk perangkat audio Bose, terutama jika tidak dirawat dengan baik.
Jika ada masalah dengan kerusakan pada peralatan, cara terbaik adalah dengan menggunakan bantuan pusat layanan resmi, karena perbaikan akan dilakukan dengan keamanan yang terjamin dan ada garansi. Untuk menggunakan layanan perbaikan perangkat audio, Anda dapat pergi ke sumbu pusat layanan B.
Jika Anda tidak ingin repot langsung ke titik layanan, Anda dapatmenggunakan layanan online dengan mengakses situs bose.com atau dengan menghubungi pusat kontak layanan terdekat. Untuk menggunakan layanan offline atau online, Anda harus terlebih dahulu memasukkan nomor perangkat unik (nomor seri).
Namun, Anda tidak tahu nomor unik perangkat, Anda dapat meminta tim layanan untuk memeriksanya. Jika Anda datang langsung ke service center, pengecekan dilakukan dengan melihat langsung ke perangkat, namun jika dilakukan secara online bisa mengirimkan gambar atau video perangkat yang Anda miliki.
Layanan perbaikan produk hanya dapat disediakan pada produk asli . Oleh karena itu, jika nomor seri tidak dapat ditemukan, itu berarti perangkat tidak dapat dibuktikan keasliannya dan perbaikan tidak dapat dilakukan di pusat layanan. Jadi sangat penting untuk memastikan bahwa produk tersebut asli saat membeli.
Memulai Layanan Perbaikan Produk Baru
Jika Anda ingin meminta perbaikan produk langsung di Pusat Layanan Bsecara offline , Anda harus membawa perangkat ke pusat layanan. Kemudian teknisi memeriksa nomor seri. Selanjutnya, jika lolos tes nomor seri, maka akan diproses langsung di meja pendaftaran. Setelah itu, tim akan memeriksa kerusakan pada perangkat.
Pemeriksaan kerusakan biasanya memakan waktu 1×24 jam. Setelah kerusakan diketahui, Anda akan menerima informasi tentang kerusakan dan cara memperbaikinya. Selain itu juga diinformasikan mengenai biaya perbaikan yang harus ditanggung oleh konsumen jika berada di luar garansi. Setelah konsumen menyetujui biaya, perbaikan akan dilakukan.
Perbaikan dapat memakan waktu hingga 7 hari kerja, tergantung pada kesulitan perbaikan. Setelah perbaikan selesai, konsumen akan dihubungi untuk mengambil barang. Untuk garansi perbaikan minimal 1 minggu hingga 3 bulan, tergantung bagian yang diperbaiki.
Jika Anda meminta perbaikan di pusat layanan online Bose. Ini dapat dilakukan melalui situs web atau dengan menghubungi hotline. Kemudian isi produk dengan reservasi teknisi dengan mengisi nama lengkap dan alamat, serta nomor kontak yang bisa dihubungi. Masukkan nomor seri atau kode perangkat unik 4 digit.
Selanjutnya, administrator memverifikasi dan mengatur waktu kunjungan teknisi. Maka tinggal menunggu tim teknisi datang untuk melihat-lihat. Setelah menyelesaikan inspeksi, Anda akan diberitahu tentang kerusakan yang diderita perangkat, bersama dengan cara memperbaikinya dan biayanya. Jika masih dalam masa garansi, maka biayanya gratis.
Penjualan berbagai produk dan aksesori audio
Selain menyediakan layanan perbaikan dan pencarian nomor seri, Bose Service Center juga menyediakan layanan pelanggan yang ingin mengetahui produk terbaru dan lama. Dengan demikian, konsumen dapat mengetahui produk Bose terbaru sebelum memutuskan untuk membeli.
Tidak hanya itu, Anda juga bisa membeli berbagai produk dan aksesoris original secara langsung maupun online. Pembelian aksesori dapat disesuaikan dengan perangkat yang Anda miliki langsung di titik penjualan, serta layanan atau akses ke situs web resmi dan toko Bose.
Berbagai pilihan speaker, kacamata hitam suara, home theater, headphone, dan produk kesehatan tersedia. Anda dapat melihat spesifikasi produk lengkap dan menonton demo melalui video demo. Semua perangkat adalah produk asli dan dapat digunakan dan dihubungkan ke aplikasi masing-masing.
Garansi resmi memastikan Anda mendapatkan produk terbaik, dan jika ada masalah selama masa garansi, Anda dapat segera mengajukan klaim di Pusat Bantuan. Ketersediaan suku cadang juga menjamin bahwa peralatan Anda masih dapat digunakan untuk waktu yang lama. Jadi, ini bukan jenis perangkat yang dibuang setelah kerusakan.
Anda dapat memeriksa ketersediaan lengkap produk dan suku cadang langsung di situs web bose.com atau menghubungi pusat layanan terdekat. Agar lebih mudah, Anda bisa memiliki akun di website resmi untuk mendapatkan sejumlah informasi terbaru dan promosi terbaik.
Berbagai perangkat suara dari Bose memiliki daya tahan yang baik, tetapi tidak mengecualikan kemungkinan kerusakan. Jika perangkat rusak, pastikan perangkat memiliki pengenal nomor seri terlebih dahulu. Kemudian Anda bisa langsung menuju Bose Service Center atau menggunakan layanan online tersebut.